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福州外來(lái)裝修公司緣何頻頻“蒸發(fā)”

時(shí)間：2006-09-11 閱讀數(shù)：1659

核心提示：
    每年的下半年，都是福州家裝的旺季，但通常也是投訴最多的季節(jié)。大大小小的家裝公司年復(fù)一年相繼上演著“蒸發(fā)”的把戲。一般而言，家裝“游擊隊(duì)”玩“失蹤”不足為奇，但令消費(fèi)者頗為不解的是，在裝修旺季，一些“知名”的外來(lái)家裝公司也頻頻“人間蒸發(fā)”。上月，先是逸品居、接著是百年雅美、后是北京迪克斯，卷款逃走。其實(shí)福州外來(lái)裝修公司玩失蹤并非首次，同樣也是在裝修旺季，這兩年就先后有北京世紀(jì)龍亭裝飾公司福州分公司、廣州譯榜裝飾設(shè)計(jì)有限公司福州分公司、“北京莊典”、“歐陸風(fēng)”等多家外來(lái)裝修公司卷款出逃。不過(guò)，讓人感到高興的是，記者昨從省建設(shè)廳了解到，我省建筑裝飾裝修相關(guān)管理辦法正在制定中，并將盡快出臺(tái)。今后不僅家裝公司要取得相應(yīng)的資質(zhì)才能攬活，即使是家裝“游擊隊(duì)”主要工種施工人員也必須持證才能上崗。

[事件]
福州家裝行業(yè)首試行業(yè)自救
    8月29日，福建省、福州市裝協(xié)聯(lián)合召開“加強(qiáng)福建省住宅裝修企業(yè)自律研討會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)”，就消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)關(guān)心的行業(yè)問(wèn)題進(jìn)行了探討，此舉被認(rèn)為是福州裝修行業(yè)開展的首次行業(yè)自救之舉。
    “我們將呼吁有關(guān)政府管理部門加快立法，以幫助行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)已b行業(yè)進(jìn)行必需的規(guī)范和管理。”福建省建筑裝飾協(xié)會(huì)與福州市建筑裝飾協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人作出上述表示。
    會(huì)上，兩大協(xié)會(huì)表示將聯(lián)手規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)則，即制定規(guī)范的《住宅裝修施工合同示范文本》。據(jù)悉，省裝協(xié)已起草完成“合同規(guī)范文本”，并報(bào)省工商部門審核。“預(yù)計(jì)不久，規(guī)范的《住宅裝修施工合同示范文本》有助于業(yè)主鑒別目前存在的各種‘合同陷阱’，業(yè)主的權(quán)益可盡量避免受到損害”。
    另悉，從本月起《建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)施工資質(zhì)一體化標(biāo)準(zhǔn)》正式施行。按規(guī)定，新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施后，我省協(xié)會(huì)將建議相關(guān)主管部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，無(wú)資質(zhì)證書，以及外省家裝企業(yè)（持省外資質(zhì)證書）沒(méi)有到當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)備案登記，不能進(jìn)入小區(qū)施工作業(yè)，物業(yè)單位有權(quán)阻止。
    無(wú)風(fēng)不起浪，其實(shí)省、市裝協(xié)此次的行業(yè)自救并非故作姿態(tài)而是箭不得不發(fā)。因?yàn)?月份，先是逸品居裝飾有限公司潛逃，接著是百年雅美消失，再接著是北京迪克斯裝飾公司福州家裝分公司突然“失蹤”，特別是后者卷走的款項(xiàng)在百萬(wàn)元以上，包括5個(gè)工程隊(duì)的拖欠工程款達(dá)50多萬(wàn)元；10多戶材料商，款項(xiàng)共計(jì)20多萬(wàn)元；十幾家裝修的業(yè)主，每戶業(yè)主交納65%的裝修費(fèi)，也有30萬(wàn)元左右。

[探因]
    其實(shí)，“迪克斯”的突然消失在福州并非第一次。巧合的是，這些裝修公司都是“外來(lái)和尚”。對(duì)此，業(yè)界專家分析認(rèn)為，主要有三方面的原因，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、監(jiān)管乏力以及群眾維權(quán)防范意識(shí)不足。
[問(wèn)題一]
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序：三亂現(xiàn)象防不勝防
    據(jù)福州市家裝協(xié)會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì)，目前福州市大大小小的裝修公司達(dá)500家左右，然而家裝行業(yè)畢竟不是暴利行業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，有人頂不住倒下就很正常。
    “目前福州的家裝市場(chǎng)出現(xiàn)了一些很不正常的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為‘三亂’———亂優(yōu)惠、亂承諾、亂促銷。”福建國(guó)廣一葉裝飾機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)葉斌直言說(shuō)，亂優(yōu)惠就是惡性報(bào)價(jià)，為了攬到工程家裝公司不惜把價(jià)格報(bào)得很低，讓客戶先簽下合同再說(shuō)；亂承諾就是為了得到客戶，把自己說(shuō)得天花亂墜，客戶提出的條件甚至是很苛刻的條件都承諾下來(lái)，結(jié)果又往往做不到；再者就是亂促銷，有的裝修公司為了吸引客戶搞出各種各樣的促銷，大打折扣，可畢竟家裝業(yè)是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，本身為了競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)都很低。“可以說(shuō)，現(xiàn)在福州家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很無(wú)序，三亂現(xiàn)象真是防不勝防，而三亂的結(jié)果是糾紛多，有的倒下，有人跑掉，市場(chǎng)受到沉重的打擊”。
    對(duì)此，曾在歐陸風(fēng)裝修公司工作過(guò)的一位不愿意透露姓名的設(shè)計(jì)師稱，其實(shí)公司剛開始還是有賺錢的，但后來(lái)公司的經(jīng)營(yíng)管理開始出現(xiàn)問(wèn)題。該設(shè)計(jì)師直言不諱地告訴記者，公司剛來(lái)時(shí)也是高調(diào)出擊福州市場(chǎng)，租用高檔商務(wù)樓、參加大大小小的展會(huì)、低價(jià)籠絡(luò)客戶、給客戶作出各種各樣的承諾，然后在操作過(guò)程中，公司同樣是利用拖欠材料商款項(xiàng)的手段，“拆東墻補(bǔ)西墻”維持經(jīng)營(yíng)，隨著業(yè)務(wù)越做越大，債務(wù)的雪球也越滾越大，直到最后突然“蒸發(fā)”逃避債務(wù)。
    福州閩輝室內(nèi)設(shè)計(jì)工程有限公司負(fù)責(zé)人鄭安廷也認(rèn)為，其實(shí)這兩年福州頻頻上演的裝修公司“蒸發(fā)”現(xiàn)象，主要還是集中在外來(lái)公司，這跟他們進(jìn)入福州的立業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)是分不開，這樣的立業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)最終導(dǎo)致裝修公司跑掉一點(diǎn)也不意外，是必然現(xiàn)象而不是偶然現(xiàn)象。“外來(lái)公司通常走的是完全營(yíng)銷的路線，一進(jìn)福州就是大搞所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷，采用的是低價(jià)誘餌，先把客戶拉進(jìn)來(lái)簽單。而實(shí)際上，他們并沒(méi)有保障整個(gè)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如搞內(nèi)部承包，讓員工承包具體的項(xiàng)目，公司抽成一定的比例，這種模式?jīng)Q定了公司生存不下去，因?yàn)閺念^到尾他們都在透支自己，最后撐不住了只好卷款跑了”。
[問(wèn)題二]
監(jiān)管乏力：家裝公司少有資質(zhì)
    “如果說(shuō)市場(chǎng)混亂是目前福州家裝市場(chǎng)的表象的話，那么監(jiān)管乏力，管理幾乎處于真空狀況則可以說(shuō)是根源了。”福州市建筑裝修協(xié)會(huì)家裝協(xié)會(huì)辦公室的有關(guān)負(fù)責(zé)人直言，從目前福州家裝市場(chǎng)的管理看，一方面是存在著多頭管理，建設(shè)、工商、協(xié)會(huì)都在管，但政府機(jī)關(guān)主要是出政策，不過(guò)這些政策出來(lái)了誰(shuí)來(lái)落實(shí)沒(méi)有人做，現(xiàn)在很多東西都是協(xié)會(huì)在管，但協(xié)會(huì)只是社團(tuán)性質(zhì)，約束力不夠；另一方面是資質(zhì)管理，家裝公司的設(shè)立門檻并不高，這幾年福州房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展很快，很多人以為家裝市場(chǎng)也有利可圖，就進(jìn)入這一行當(dāng)。但這些人中，相當(dāng)一部分人并不是把家裝業(yè)當(dāng)成職業(yè)，更多的是看作一種投資行為。按規(guī)定，進(jìn)入這一行業(yè)是要到相關(guān)主管部門去申報(bào)資質(zhì)的，可一些小公司并沒(méi)有這樣做，因?yàn)闆](méi)有資質(zhì)并不影響他們攬活，政府相關(guān)部門也沒(méi)有查他們的資質(zhì)，有資質(zhì)和沒(méi)有資質(zhì)差別并不是很大，久而久之福州真正有資質(zhì)的家裝公司并不多，“按我們掌握的情況看，福州幾百家的裝修公司真正有建設(shè)部門頒發(fā)資質(zhì)的不到20%。”
    對(duì)此，鄭安廷也持相同的觀點(diǎn)，“上海正規(guī)的裝修公司占著整個(gè)市場(chǎng)90%的份額，而福州正規(guī)裝修公司占30%，70%被游擊隊(duì)占著，出現(xiàn)這一現(xiàn)象原因之一就是福州裝修市場(chǎng)的零監(jiān)管，前兩年福州市就出臺(tái)了專門的文件，規(guī)定必須請(qǐng)有資質(zhì)的家裝公司才可以裝修，然而誰(shuí)來(lái)監(jiān)督，并沒(méi)有明確。可以說(shuō)這個(gè)文件從下發(fā)起到今天就從沒(méi)有執(zhí)行過(guò)。”
[問(wèn)題三]
防患缺位：低價(jià)并非硬道理
    幾名專家還紛紛談到，與前幾年相比，群眾的防范維權(quán)意識(shí)提高了很多，大多數(shù)客戶在與裝修公司的約定合同、包工不包料等方面都有了很強(qiáng)的意識(shí)，然而不少客戶的價(jià)格決定取向依然很普遍地存在。在此次“迪克斯”事件中，10多位被卷款的客戶，都對(duì)記者坦陳他們之所以會(huì)跟迪克斯簽合同，當(dāng)初就是看中他們的優(yōu)惠條件。
  損失了幾萬(wàn)元的陳先生告訴記者，“與‘迪克斯’簽約前，我也接觸了好幾家家裝公司，最后選擇‘迪克斯’主要是受他們當(dāng)初推出的種種優(yōu)惠措施所打動(dòng)，加上自己工作實(shí)在忙，就跟他們簽了，沒(méi)想到現(xiàn)在成了半拉子工程。”陳無(wú)奈地說(shuō)。

[對(duì)策]
多管齊下治“裝修”
    對(duì)于福州外來(lái)家裝公司頻頻“蒸發(fā)”的這一現(xiàn)象，省建設(shè)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，政府將加大監(jiān)管的力度，以前主要管的是建設(shè)工地裝修這一塊，今后“家裝”這一塊也將重點(diǎn)監(jiān)管。該負(fù)責(zé)人還介紹，目前我省正在制定建筑裝飾裝修方面的管理辦法，估計(jì)不久就可以出臺(tái)了，今后裝修市場(chǎng)的管理將更加完善。
    這位負(fù)責(zé)人同時(shí)提醒群眾，在與裝修公司簽合同時(shí)，一定要先看看這家裝修公司有沒(méi)有省建設(shè)廳審核下發(fā)的資質(zhì)證書，也可到省建設(shè)廳查詢相關(guān)的資質(zhì)情況。
    而福州市建筑裝修協(xié)會(huì)家裝協(xié)會(huì)辦公室的有關(guān)負(fù)責(zé)人卻認(rèn)為，除了政府一定要加強(qiáng)監(jiān)管外，從裝修公司的角度看，裝修公司也要練好內(nèi)功。一方面要講誠(chéng)信、樹品牌；另一方面，一定要建立自己的家裝保障體系，讓客戶放心，使市場(chǎng)朝著良性的方向發(fā)展，否則對(duì)整個(gè)市場(chǎng)是打擊。
    當(dāng)然，對(duì)消費(fèi)者而言，找裝修公司一定要綜合考慮，不要貪小便宜，最后自己吃虧。業(yè)主選家裝公司主要看其工藝水平、設(shè)計(jì)水準(zhǔn)、設(shè)計(jì)能力、施工主持，以及公司的資質(zhì)、規(guī)模。
選擇合理付款方式
    記者了解到，裝修行業(yè)先付款后開工的行規(guī)，也為不法者攜款跑路創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。據(jù)悉，目前福州市場(chǎng)上90％以上公司采用的是簽單后即預(yù)先交納裝修款的辦法，根據(jù)具體商定，往往是開工不久先交納35％，然后分別再兩次交30%，竣工驗(yàn)收后交納5％尾款。
  有關(guān)人士給記者分析，如果有不法者想卷錢走人，操作起來(lái)很容易。如果第一個(gè)月接到100萬(wàn)元單子，根據(jù)35%預(yù)付款，這個(gè)公司的賬上就有了至少35萬(wàn)元的資金，即便是本月1日就簽單的客戶，開工10天內(nèi)是沒(méi)有多少花銷的，這樣到月底，賬戶上還會(huì)有至少一半的余額，現(xiàn)在就走人的話，一個(gè)月還可以賺個(gè)十幾萬(wàn)呢。
    一位從事家裝行業(yè)多年的某裝修公司老總說(shuō)，這種現(xiàn)象的發(fā)生雖然是行業(yè)不誠(chéng)信的直接反映，但消費(fèi)者如果調(diào)整裝修的付款方式還是能夠杜絕的。比如說(shuō)，現(xiàn)在裝飾公司的普遍做法是“先付款，后開工”，這種付款方式對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是不平等的，這樣雖保證了裝飾公司的利益，但業(yè)主卻喪失了“主動(dòng)權(quán)”，裝修風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)隨之而來(lái)，裝飾公司或工程質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主血本無(wú)歸，而裝飾公司照樣漁利。

來(lái)源：海峽都市報(bào)