陶瓷磚新國標(biāo)成“擺設(shè)”

時(shí)間：2006-09-13 閱讀數(shù)：1738

    絕大多數(shù)品牌未在包裝上標(biāo)明外觀特征及性能
　　本報(bào)訊9月1日起，新的《陶瓷磚國家標(biāo)準(zhǔn)》開始正式實(shí)施。根據(jù)新規(guī)定，消費(fèi)者從外包裝上就能夠了解陶瓷磚的外觀特征及性能。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，榕城市面上絕大多數(shù)瓷磚還沒有開始實(shí)施新國標(biāo)，新國標(biāo)成了“擺設(shè)”。
　　新國標(biāo)：看包裝可一目了然
　　記者從省中心檢驗(yàn)所了解到，相對(duì)于1999年出版的老國標(biāo)，新國標(biāo)最大的特點(diǎn)就是對(duì)陶瓷磚產(chǎn)品包裝作了新的規(guī)定，增加了許多標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者只要通過陶瓷磚上的包裝，就可以非常清楚地了解其磚面的外觀特征和性能。
　　例如，新國標(biāo)給陶瓷磚的耐磨程度劃分了幾個(gè)等級(jí)：一級(jí)磚一般適用于臥室或衛(wèi)生間的地面；二級(jí)磚一般適用于起居室；三級(jí)磚一般適用于廚房、客廳、走廊、陽臺(tái)等；四級(jí)磚一般適用于來往行人較多的飯店、旅館、商店和展覽館等等。同時(shí)，根據(jù)新國標(biāo)，消費(fèi)者還可通過陶瓷磚產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)了解陶瓷磚是有釉面還是無釉面，是平面圖案還是立體圖案；抗凍性能和吸水率高低有何不同，以便南北地區(qū)的消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況選用。新國標(biāo)一旦實(shí)施，消費(fèi)者選購陶瓷磚就方便多了。
　　市場：絕大多數(shù)品牌未執(zhí)行
　　但是記者采訪發(fā)現(xiàn)，新國標(biāo)并未被瓷磚廠家們落實(shí)到位。榕城市場上絕大多數(shù)瓷磚產(chǎn)品未在包裝上體現(xiàn)出外觀特征及性能，消費(fèi)者選購時(shí)仍是一頭霧水。
　　昨天記者以消費(fèi)者身份進(jìn)行了市場調(diào)查，在南方建材市場一家著名品牌瓷磚專賣店里，記者提出想看產(chǎn)品外包裝時(shí)，商家表示目前產(chǎn)品外包裝還沒有標(biāo)明瓷磚的外觀特征和性能，并稱按新標(biāo)準(zhǔn)制作的外包裝還需要一段時(shí)間才能上市。
　　在我市一些大型建材超市里，記者發(fā)現(xiàn)眾多一線品牌瓷磚都未能貫徹新版《陶瓷磚國家標(biāo)準(zhǔn)》，更不用說一些名不見經(jīng)傳的雜牌瓷磚了。
　　原因：商家欠缺服務(wù)意識(shí)
　　采訪中，對(duì)自己產(chǎn)品沒有執(zhí)行新國標(biāo)的原因，多數(shù)商家的解釋是：“標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施前生產(chǎn)的包裝還有不少，公司將在庫存包裝消耗完后，再按新標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)包裝。”但是，有關(guān)部門卻表示，這是企業(yè)的托詞。省中心檢驗(yàn)所的專家告訴記者，實(shí)際上，早在今年2月7日，國家質(zhì)監(jiān)總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)就批準(zhǔn)發(fā)布了新版《陶瓷磚國家標(biāo)準(zhǔn)》，已經(jīng)給這些企業(yè)提供了充裕的時(shí)間。因此，現(xiàn)在仍未能執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，只能說這些口口聲聲“顧客就是上帝”的企業(yè)，仍然沒有把顧客放在心上。（本報(bào)記者江海）
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　　連帶損失也要賠
　　本報(bào)訊消費(fèi)者買瓷磚貼上墻后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，商家應(yīng)賠償瓷磚款還是連其中產(chǎn)生的間接損失也要賠償呢？
　　昨天記者從省消委會(huì)網(wǎng)上315直通車了解到，一些消費(fèi)者在建材市場買瓷磚裝修入住后，發(fā)現(xiàn)瓷磚有質(zhì)量問題要求賠償。商家承認(rèn)的確有質(zhì)量問題，表示可以賠償瓷磚款。但是消費(fèi)者認(rèn)為，如果砸掉這些劣質(zhì)磚，家里的吊頂、門套、門窗等也會(huì)受影響，因此要求廠家對(duì)這些也做出賠償，或由廠方出資換裝。
　　就此問題，福建八閩律師事務(wù)所的張律師表示，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以退貨、賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。上述糾紛雙方爭議的間接損失與墻面磚質(zhì)量問題之間存在因果關(guān)系，因此廠家應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

來源：福州晚報(bào)