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時(shí)間：2018-12-03 閱讀數(shù)：1644
最近10年，互聯(lián)網(wǎng)一直在深刻改變我們生活，這里面有好的方向，但也有壞的問(wèn)題。
就在幾天前，被稱為「縮小版土巴兔」的優(yōu)居客卷款跑路，繼上半年互聯(lián)網(wǎng)家裝公司倒閉跑路潮后，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)也終于扛不住了!
新聞回顧：
優(yōu)居客破產(chǎn)清算，2.4億資金不知去向!
11月26日，上海互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)優(yōu)居客突然在官網(wǎng)發(fā)布公告宣稱：“由于公司經(jīng)營(yíng)不善，致使財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，公司股東會(huì)表決作出決議，自即日起進(jìn)入解散清算程序，暫停發(fā)展新的業(yè)務(wù)。”
目前優(yōu)居客再見(jiàn)裝修項(xiàng)目共計(jì)4715個(gè)，有包括消費(fèi)者、裝修公司和材料商在內(nèi)3000多人托管的2.4億資金不知去向。
▲優(yōu)居客的聲明
消費(fèi)者李輝(化名)告訴記者，他家裝修完成了80%左右，優(yōu)居客發(fā)布清算通告后施工隊(duì)就撤場(chǎng)了了。自己預(yù)付了12萬(wàn)裝修費(fèi)用，優(yōu)居客承諾有12%~18%的裝修返利，答應(yīng)每月返還590元，但直到現(xiàn)在也沒(méi)收到過(guò)錢(qián)，而且裝修質(zhì)量堪憂。
盧小姐通過(guò)優(yōu)居客考察了4家裝修公司，最終與其中一家簽約。平臺(tái)說(shuō)每家都交了500元介紹費(fèi)，所以可以提供很多免費(fèi)服務(wù)，同時(shí)還承諾返利30%，5年內(nèi)按月支付。
現(xiàn)在優(yōu)居客發(fā)布清算公告，業(yè)主托管資金不知所蹤，裝修公司收不到工程款不開(kāi)工甚至威脅業(yè)主還錢(qián)，部分業(yè)主通過(guò)優(yōu)居客辦理了銀行貸款的還要繼續(xù)向銀行還貸。一地雞毛。
新聞看完，設(shè)身處地想一下……脊背發(fā)涼!!
說(shuō)好的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)共享、效率更高、快捷方便、智能匹配、大數(shù)據(jù)優(yōu)化……怎么一瞬間就徹底坍塌!
到底問(wèn)題出在哪?
冰凍三尺，非一日之寒!
作為一個(gè)從不搜集業(yè)主手機(jī)號(hào)，且多次向大家強(qiáng)調(diào)此類裝修平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)的公眾號(hào)，單毅講裝修要給您講「裝修平臺(tái)的5大問(wèn)題」和「裝修平臺(tái)面臨的3座大山」。
要理性，要謹(jǐn)慎，切勿盲目樂(lè)觀，不要心存僥幸!
「裝修平臺(tái)的5大問(wèn)題」
我請(qǐng)不起大明星代言，也沒(méi)能力把廣告發(fā)得到處都是，但這不妨礙我說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。
裝修平臺(tái)的模式從最開(kāi)始就沒(méi)健康過(guò)，現(xiàn)在不健康，以后也不會(huì)更健康……堅(jiān)定唱衰!
問(wèn)題1：誘騙業(yè)主手機(jī)號(hào)
大家一定都在網(wǎng)上看到過(guò)那種「10秒快速出預(yù)算」或者「30秒領(lǐng)設(shè)計(jì)圖」的海報(bào)吧。
的確，看起來(lái)挺誘人的，所以很多人就會(huì)填上自己的手機(jī)號(hào)!!
您可能從沒(méi)深入想過(guò)，但：
所有一切都是套路，目的就是為了要您的手機(jī)號(hào)!
您覺(jué)得平臺(tái)到底賣(mài)的是啥產(chǎn)品?靠交易什么盈利?
真相：你本人就是平臺(tái)的產(chǎn)品!從您把手機(jī)號(hào)填上的那一刻，您就自助完成了「產(chǎn)品信息登記」，然后您的信息就會(huì)被平臺(tái)轉(zhuǎn)賣(mài)給裝修公司!
單毅講裝修做了免費(fèi)、自助、無(wú)需填寫(xiě)任何信息，只要下載到手機(jī)或電腦就能使用的excel版「裝修預(yù)算表」。
如果您真的需要「10秒出預(yù)算」，不要犧牲自己去當(dāng)人家產(chǎn)品，用這個(gè)excel的預(yù)算表就好!
事實(shí)上：
做這種預(yù)算表并沒(méi)有多難，任何一個(gè)真想提供服務(wù)的平臺(tái)，都能做出來(lái)，而且能做的更好!
但他們就是不做……因?yàn)橐坏┌凑瘴疫@種方式做了，你們這些會(huì)自助來(lái)登記成「肥羊產(chǎn)品」的業(yè)主就沒(méi)了!
單靠您的手機(jī)號(hào)是沒(méi)法賺錢(qián)的，所以有了下面的問(wèn)題~
問(wèn)題2：收取高昂中介費(fèi)
新聞中提到了，業(yè)主填了手機(jī)號(hào)后，平臺(tái)會(huì)給推薦3~4家裝修公司，并且向每家公司收取300~500元不等的中介費(fèi)。
這個(gè)現(xiàn)象，不僅在優(yōu)居客存在，土巴兔和齊家等平臺(tái)都是同一個(gè)套路和玩法。
我們要好好想一下這個(gè)問(wèn)題：
業(yè)主只能選擇其中一家，那么沒(méi)被選上的也交了錢(qián)，這種玩法真的合理嗎?真的更好嗎?
假定您是其中一個(gè)裝修公司，如果連續(xù)花了1000多，但沒(méi)有一個(gè)業(yè)主會(huì)選您，您要怎么做?
所有中介費(fèi)都是提前預(yù)先充值的，退又退不回來(lái)……
您會(huì)不會(huì)故意壓低報(bào)價(jià)，用「低價(jià)騙取」消費(fèi)者買(mǎi)單?您會(huì)不會(huì)做一些您壓根做不到的「欺騙性承諾」?
如果您這么做了一次兩次發(fā)現(xiàn)效果很好，您以后會(huì)怎么做?
如果每一家都發(fā)現(xiàn)前面的「低價(jià)」、「瞎承諾」更有利于成交，那么整個(gè)平臺(tái)上會(huì)留下什么樣的商家?
這才是多米諾骨牌，所以又有了第三個(gè)問(wèn)題~
問(wèn)題3：硬要扶爛泥上墻
這是一個(gè)所有「明碼標(biāo)價(jià)」、「價(jià)真貨實(shí)」的裝修公司都可能在第一輪就被淘汰的平臺(tái)，所以，最終留在平臺(tái)上賺錢(qián)的，往往都是那種「爛泥型」的公司。
這種公司的典型特征是：
一旦沒(méi)有了這種平臺(tái)的持續(xù)輸血，就會(huì)立馬玩完!
對(duì)，他們沒(méi)有辦法靠口碑拉到下一家，因?yàn)楦揪蜎](méi)口碑……
而且，他們也沒(méi)辦法靠其他服務(wù)拉人，他們也根本就沒(méi)啥服務(wù)能力……
但，就是這種爛泥，被平臺(tái)扶上了墻!
為啥平臺(tái)一倒，竟然有裝修公司威脅要帶人來(lái)收錢(qián)?因?yàn)樗麄儚膩?lái)就和「流氓」差別不大啊!
怎么能管理好這么多的「流氓公司」呢?引出了問(wèn)題四~
問(wèn)題4：強(qiáng)行托管裝修款
之前，收點(diǎn)中介費(fèi)，就算倒閉跑路，其實(shí)也沒(méi)啥。
但現(xiàn)在，不僅收中介費(fèi)，還做裝修款的托管(類似于淘寶支付寶的擔(dān)保交易)，所以倒閉才能牽扯那么大的資金去向問(wèn)題!
本質(zhì)上，這其實(shí)是個(gè)管理「流氓裝修公司」的方案。
邏輯是這樣：
我是平臺(tái)，我知道你們裝修公司很爛，但我拿著錢(qián)，你再想耍混蛋，為了我手里握著的錢(qián)，也請(qǐng)您老老實(shí)實(shí)干活。想要直接騙業(yè)主?對(duì)不起，請(qǐng)先過(guò)我這關(guān)!
聽(tīng)起來(lái)是不是特別美好?
但這一切，都要建立在平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制正常，且不會(huì)因?yàn)榫尢澮l(fā)貪欲的基礎(chǔ)上……
否則，優(yōu)居客就是下場(chǎng)!
我們業(yè)主都自己甘愿做肥羊了，難道平臺(tái)還不賺錢(qián)??
來(lái)看問(wèn)題5!
問(wèn)題5：巨額虧損成毒瘤
需要持續(xù)拿投資的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，有幾個(gè)是具備盈利能力的?不都是通過(guò)燒錢(qián)來(lái)擠垮對(duì)手，爭(zhēng)取成為行業(yè)的「唯一」嗎?
不止優(yōu)居客，包括正在籌備上市的土巴兔和已經(jīng)上市成功的齊家網(wǎng)，虧損都是常態(tài)!
優(yōu)居客這才虧了兩三個(gè)億，找不到投資就完蛋了……
土巴兔最近3年經(jīng)營(yíng)上已經(jīng)連續(xù)虧了20多個(gè)億!
土巴兔在折騰港股上市，這些數(shù)據(jù)都可查
2015-2017年，土巴兔營(yíng)收分別為2.03億元、5.71億元、8.81億元，同期凈利潤(rùn)分別為-7.51億元、-5.63億元和-11.13億元。2018年上半年?duì)I業(yè)收入為2.7億元，凈利潤(rùn)虧損6.36億元。
因?yàn)閲?guó)內(nèi)融資環(huán)境極速惡化，小米都愁的去香港上市了。裝修平臺(tái)里，和土巴兔一樣一直靠投資輸血，負(fù)債率居高不下的另一個(gè)公司齊家，已經(jīng)完成了港股上市。不過(guò)股價(jià)一直在破發(fā)狀態(tài)……
讓業(yè)主自己當(dāng)肥羊，收取裝修公司高額中介費(fèi)，還把業(yè)主的裝修款揣兜里賺利息，斂財(cái)能力都強(qiáng)成這樣了，怎么還虧得要死?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)不成文的邏輯：
虧損本身就是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力!
我能虧的起，你虧不起，所以你退出。
我能虧到最后一刻，你們都虧不起，所以你們都退出，我贏得最后市場(chǎng)，然后我再想辦法盈利……
應(yīng)該這么說(shuō)，如果面對(duì)的是一個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)，上面這套燒錢(qián)虧損的邏輯也不算啥大罪過(guò)。
但，裝修，從不新興，更談不上朝陽(yáng)!
所有妄圖用虧損擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，都是毒瘤!!
我再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍：
所有妄圖用虧損擠垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，都是毒瘤!
裝修平臺(tái)不但哄抬了獲客成本，還扶了很多爛泥上墻，并造成了大資金跑路，這是消費(fèi)者無(wú)法真正享受靠譜且優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)的重要原因之一!
「裝修平臺(tái)面臨的3座大山」
業(yè)內(nèi)人士常常有幻覺(jué)：
只要做的好一點(diǎn)點(diǎn)，就覺(jué)得未來(lái)光明無(wú)線，自己仿佛踩在了時(shí)代的「前列線」上，金光閃閃……
的確，總瞄準(zhǔn)歐美老牌資本主義國(guó)家，妄圖讓全國(guó)人民都過(guò)上他們那種生活，市場(chǎng)空間真的做夢(mèng)都能笑醒……
可是，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的!
第一座大山：
房地產(chǎn)整體下行，空間有限，燒錢(qián)難以為繼
「房住不炒」已經(jīng)讓多地房地產(chǎn)涼涼，已經(jīng)處于高點(diǎn)的房?jī)r(jià)和正面臨大轉(zhuǎn)型的實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成了鮮明對(duì)比。
北京的房子號(hào)稱是「中國(guó)富人的錢(qián)包」，但這個(gè)錢(qián)包已經(jīng)陰跌2年多，整體縮水30%。錢(qián)包周圍的小錢(qián)包們?nèi)兆右膊缓眠^(guò)，燕郊已經(jīng)從3萬(wàn)跌回1萬(wàn)……
買(mǎi)房的人少了，被房子套住錢(qián)的人多了，未來(lái)的裝修市場(chǎng)真的有那么值得看好嗎?
如果說(shuō)，市場(chǎng)上有1萬(wàn)個(gè)業(yè)主，100個(gè)裝修服務(wù)商，平臺(tái)幫大家撮合是有價(jià)值的……
那么，當(dāng)市場(chǎng)上只剩100個(gè)業(yè)主，10個(gè)裝修服務(wù)商，平臺(tái)還有什么存在的價(jià)值呢?
第二座大山：
優(yōu)質(zhì)裝修公司寡頭化，平臺(tái)只能給爛泥站臺(tái)
所謂「事實(shí)勝于雄辯」，擺在我們面前的市場(chǎng)，其實(shí)是一個(gè)「嚴(yán)重兩極分化」的局面!
市場(chǎng)上只有兩種裝修產(chǎn)品/服務(wù)提供者活得還不錯(cuò)：
一種是強(qiáng)大到了紛紛上市搶灘登陸的巨無(wú)霸們，包括定制家具企業(yè)的紛紛上市，都是佐證。
一種是小而美的個(gè)體工長(zhǎng)工人或者小微型供應(yīng)商，一人吃飽全家不餓，永遠(yuǎn)提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品/服務(wù)。
無(wú)論是上面兩種的哪一種，都不需要平臺(tái)!
強(qiáng)大的，自己有自己的獲客邏輯和手段，也不會(huì)受你平臺(tái)的制約。弱小的，對(duì)市場(chǎng)的渴求很小，付不起也不需要付您昂貴的中介費(fèi)!
平臺(tái)只能寄希望于那種：
沒(méi)有我你活不下去、「哄騙」消費(fèi)者還有足夠利潤(rùn)的「爛泥型」公司!這才是平臺(tái)的客戶!
第三座大山：
騙手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賣(mài)模式打法律擦邊球，能走多遠(yuǎn)
為啥這兩年平臺(tái)貌似日子越來(lái)越好過(guò)呢?因?yàn)閲?guó)家對(duì)裝修公司之前的另外一種重要獲客手段進(jìn)行了「高壓打擊」!
各位應(yīng)該都接到過(guò)那種「裝修公司推銷電話」，即便您沒(méi)登記過(guò)，他們依然知道您的手機(jī)姓名以及住宅地址……
這種涉及個(gè)人信息倒賣(mài)的行為，其實(shí)是一種「違法行為」，最近幾年國(guó)家執(zhí)法力度加大，很多裝修公司和房產(chǎn)中介公司，都有被警察直接帶走抓捕的。
為了拉個(gè)客戶，還要被關(guān)監(jiān)獄，實(shí)在不值得，所以很多裝修公司只能退而求其次，開(kāi)始求助于裝修平臺(tái)。
但，裝修平臺(tái)獲客就容易嗎?
誘騙您手機(jī)號(hào)的這種擦邊球，就能持續(xù)走下去嗎?
為了獲客，平臺(tái)也在大把燒錢(qián)，還砸重金請(qǐng)了一些缺錢(qián)的明星代言，這也是導(dǎo)致平臺(tái)交易額5億，卻虧損5億的重要原因!
如果，他們虧損的窟窿沒(méi)有能通過(guò)股市填補(bǔ)上……
那么選擇了他們服務(wù)的您，會(huì)不會(huì)成為「接盤(pán)俠」呢?
優(yōu)居客絕不是第一個(gè)!
這只是一個(gè)開(kāi)始!
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