優(yōu)居客倒閉！盤點2018年倒下的互聯網家裝企業(yè)

時間：2018-12-07 閱讀數：1466

    “大行業(yè)，小企業(yè)”，一句話道出了中國家裝行業(yè)20多年來的真實寫照。隨著泛家居行業(yè)的高速發(fā)展，其發(fā)展空間仍在不斷擴大，它坐擁著四萬億的龐大市場份額，卻沒有真正的規(guī)模化企業(yè)。

　　近年來，家裝市場的蛋糕在增大，入局的家裝企業(yè)在增加，傳統(tǒng)家裝和互聯網家裝的競爭更趨激烈，就當前的發(fā)展形勢看來，孰好孰壞，依舊是一個無法妄下定論的命題，而家裝行業(yè)的發(fā)展也依舊是舉步維艱，很多的互聯網家裝企業(yè)走著走著就沒了!

　　優(yōu)居客倒閉

　　11月26日凌晨，優(yōu)居客倒閉!

　　消息一出，優(yōu)居客的員工震驚了，與優(yōu)居客合作的裝修公司及其合作的業(yè)主等震驚了，甚至整個家裝行業(yè)也再一次震驚了吧。2018年以來，好幾家互聯網家裝公司陸續(xù)倒下了，我們不得不靈魂一問“互聯網家裝的冬天”來了，它何時能夠熬過去?還有倒下的下一個嗎?下一個是誰?

　　據上海歡居信息技術有限公司(優(yōu)居客)發(fā)布的公告稱：由于公司目前經營不善，致使財務狀況嚴重惡化的現狀。現公司股東會于2018年11月25日通過股東會表決做出決議，決定公司自2018年11月26日起進入解散清算程序，暫停發(fā)展新的業(yè)務，成立清算組對所有原有業(yè)務進行梳理。

　　優(yōu)居客，于2013年在上海注冊成立，通過鋪天蓋地的營銷廣告，短短幾年時間，便迅速打開了上海市場，獲得不少的裝修客戶。或許，優(yōu)居客倒閉的消息，對于很多業(yè)主來說還是摸不著頭腦，更是覺得意外。目前，優(yōu)居客的廣告還是一如既往地線上線下鋪滿，微信官方公眾號亦處于正常運營狀態(tài)，怎么就倒閉了呢?

　　上海裝潢網人稱，其實優(yōu)居客倒閉的跡象，在最近一個月就有所察覺了。近一個月來，其網站收到了大量關于優(yōu)居客的投訴，全部都是優(yōu)居客拖欠裝修托管資金，不將裝修款打給裝修公司，導致裝修停工。幾乎每天都會有業(yè)主前來投訴，前幾天優(yōu)居客的工作人員還會處理，后來的投訴再也不做處理，一個月下來，本網站的投訴列表已經被優(yōu)居客的業(yè)主霸屏了。

　　優(yōu)居客倒下了，希望與其相關的企業(yè)和業(yè)主們能夠早日解決糾紛。下面我們來粗略數一數，今年倒下的影響較大的互聯網家裝還有哪些?

　　【一號家居網跑路】

　　今年5月初，多位市民發(fā)現名為“一號家具網”的平臺出現了問題，他們通過互聯網裝修平臺簽訂了合同，臨近開工卻發(fā)現施工隊沒了動靜，不僅裝修客戶被晾在一邊，來自省內各地的一些工程隊也沒有拿到墊付的施工費用。數十位客戶和工程隊負責人來到位于中央路上的一號家居網辦公地，卻發(fā)現員工都已不在，負責人也不知去向。

　　據了解，一號家居網有專門的APP，上面可以看到家里的裝修進度和紫金等數據，這一軟件于4月25日晚開始出現異常。費解的業(yè)主們相約于是相約一起來到南京的一號家居網門店想討要說法。當業(yè)主們來到位于中央路的一號家居網門店想討要說法時，卻發(fā)現這里已經幾乎沒有人員在辦公。

　　根據市民提供的合同顯示，他們先后將工程承包給一號家裝網線下門店，他們表示所有合作的線下門店門頭都是“一號家裝”但合同上蓋的章都是“南京面對面裝飾集團某分公司”，現在一號家居網的負責人不肯路面，讓他們覺得受到了欺騙。

　　而投訴一號家居網的不僅是消費者，來自泰州公司的一位項目經理表示，從2017年10月份開始，這家公司就已經開始拖欠他們的工程款了。一號家居網某員工更是表示，“總部已經拖欠4個月工資了。目前經過統(tǒng)計，泰州公司共拖欠了員工工資、材料商貨款、業(yè)主裝修款等共計上百萬元。”當大家準備討要所欠款項時，卻發(fā)現泰州公司的負責人已經聯系不上。為此，大家只能到南京總部維權。

　　后來，南京玄武區(qū)市場監(jiān)管局玄武門分局執(zhí)法人員表示，南京一號家裝網辦公場所沒有工作人員，通過電話沒有和法人取得聯系，他們目前在系統(tǒng)里面貼上經營異常警示，主要是限制營業(yè)執(zhí)照變更，以及影響后來銀行貸款方面。

　　【我愛我家淪陷】

　　互聯網家裝龍頭企業(yè)的“我愛我家網”也陷入了全國維權潮，來自無錫、紹興、青島、濟南等多地的業(yè)主們聚集在上海總部聲討。

　　“我愛我家網”事件回溯

　　2016.12金華

　　金華門店裝修“無照經營”，工商責令停業(yè)后仍在網上宣傳接單。多名業(yè)主受害卻遭維權難。

　　2017.10濟南

　　網友爆料裝修至一半，濟南分站突然關閉。

　　2018.01上海

　　網友爆料上海總部經營不善，大量裁員。拖欠員工工資，不愿賠付。

　　2018.04青島

　　青島市民交完萬元定金之后,卻發(fā)現“我愛我家網”在青島的分公司已經撤了。

　　2018.05紹興

　　逾期交付，停工至今沒有復工。

　　2018.05無錫

　　無錫我愛我家裝飾公司停工數月無回復。

　　2018.05無錫

　　無錫受害業(yè)主聲討，“我愛我家網”公司一夜間人去樓空。總部明確表示：無錫“我愛我家網”分站已經撤站。

　　2018.05上海

　　多地受害者在上海總部聲討，部分人在總部前臺領取了“分期還款計劃書”

　　2018.05蘇州

　　蘇州“我愛我家網”分店已關閉。

　　我愛我家裝修網上海總部投訴部門負責人陳蘇旻，在接受地方媒體關于紹興分站關門的采訪中回復到：事件牽扯到資金鏈問題、供應鏈問題以及廠家的溝通問題等。甚至說是紹興這邊有可能在轉型，從直營轉到加盟，中間交接環(huán)節(jié)會出現一些空洞。

　　至于長期停工一事，工作人員表示，現階段處于摸底登記階段，要視總部下撥工程款的情況，決定拖延工程能否繼續(xù)。同時承諾會優(yōu)先解決處于收尾階段的工程。

　　目前，“我愛我家網”上海總部公司大門已經被物業(yè)貼了封條。三個上海總部的電話也都處于忙線或無人接聽狀態(tài)。

　　【泥巴公社倒閉】

　　5月下旬，與蘋果裝飾存在關聯的泥巴公社裝修公司被曝“停業(yè)”。受此事件影響，或有上千戶業(yè)主因此遭遇工地停工或者干脆無法入場施工。雖然廣州泥巴公社發(fā)布公告稱，將對存量債務進行清理整頓，并計劃用3年的時間清償債權人的債務，但依舊未能平息風波。

　　“4月份，我和廣州泥巴公社簽訂了裝修協議，并預交了65%的工程款。中間裝裝停停一個多月，只是做了些打拆和水電。5月19日，項目經理突然電話通知我說公司倒閉停工。截至目前，我家里的裝修施工進度只有1/3不到。”據受到此次停工事件影響的熊先生介紹，因泥巴公社停業(yè)事件的業(yè)主大致可以分為兩類，一類是正在施工因為停業(yè)被迫停工，另一類是交了裝修預付款還沒有開始進場施工。

　　針對此次事件，廣州泥巴公社發(fā)布了一則《關于債權登記及債務清理的公告》。公告稱：因受蘋果裝飾風波牽連，部分債權人聚集我公司提出賠償主張，個別非理性維權行為已對我公司生產經營造成嚴重不良影響。本著對債權人高度負責的態(tài)度，我公司擬對本公司存量債務進行清理整頓，現需對相關債權情況進行統(tǒng)一登記核實，為后續(xù)履行義務做好前期準備工作。公告還承諾，在登記統(tǒng)計完成所有債權情況后，該公司將向各債權人通告?zhèn)鶆涨謇矸桨福瑸榇_保各債權人的債權能盡快實現，該公司將力爭安排最妥善的債務清理方案提交各債權人。與此同時，作為泥巴公社母公司的蘋果裝飾，5月16日也發(fā)布了一則《蘋果債務解決方案》，方案稱將重組“新蘋果”，并在三年內按應退金額的200%退還每一個業(yè)主的裝修款，同時全額退還所有項目經理、材料商及所有離職員工的欠款。

　　作為最后一個被互聯網改變的行業(yè)，2018年，家居家裝行業(yè)正在發(fā)生比較微妙而又劇烈的變化。對于倒閉的企業(yè)，我們大致總結了幾點反思：

　　1)家裝行業(yè)依靠講故事拼概念燒資本打公關戰(zhàn)是不可能成功的，最后都要回到為用戶創(chuàng)造價值的原點，唯有品質交付才是出路;

　　2)家裝行業(yè)是一個足夠慢的行業(yè)，不要指望資本進場快速催熟，然后瘋狂收割，這個賽道的韭菜有且只有一茬，而且韭菜量很少;

　　3)只有沒有核心競爭力的企業(yè)才會陷入“不得不打價格戰(zhàn)”的泥潭當中，忽視成本、效率與體驗，那接下來的淘汰賽當中，也會是首當其沖被刷下去的;

　　4)創(chuàng)業(yè)者沒有敬畏之心，缺乏對傳統(tǒng)行業(yè)的尊重，上來就談顛覆、布局全國，貪大求全，很少談深耕、改進、升級、創(chuàng)新。家裝行業(yè)的新選手很多都在這一點上做得足夠差。