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退换货政策

一、有理由退换货政策


优鞋库承诺,如您通过优鞋库网站购买的商品出现国家法律所规定的商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可联系客服进行咨询,详细描述您收到的商品情况,如您提供相关商品问题图片,将会使处理加速。 退货流程必须在点击收货确认前完成,一旦点击收货将无法退货或换货!


二、退货流程


1、收到货后想退或换货


2、联系客服

电话:024-24521177

QQ:3036357048    


三、优鞋库商品退换细则


鞋类

√ 支持7天无理由退货(部分除外)

√ 支持7天质量问题退货

√ 支持15天质量问题换货

注意事项

1. 因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退货;

2图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;

3. 如办理退货,请将附件、说明书、发票、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。

√ 支持7天无理由退货

√ 支持7天质量问题退货

√ 支持15天质量问题换货

箱包


√ 支持7天无理由退货

√ 支持7天质量问题退货

√ 支持15天质量问题换货

注意事项

1. 商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件(如配饰挂坠等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;

2. 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;

3. 如办理退货,请将附件、说明书、发票、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。